:تشمل عملية التحقق 3 خطوات

.أولا وقبل كل الرجاء تسجيل الدخول إلى منصة العميل

"في "حسابي" جزء، تستطيع أن ترى فيه  "التحقق من الحساب

:بعد ذلك، يرجى تحميل أحد المستندات التالية

 .إثبات عنوان او محل السكن: فاتورة المرافق مثل الغاز والكهرباء والهاتف والمياه. أيضا، وبطاقات الائتمان أو كشف حساب بنكي

.إثبات هويتك: جواز السفر، بطاقة الهوية الوطنية أو رخصة القيادة

:يرجى الملاحظة

.يجب ان يتم عمل سكان للمستندات الخاصة بك-

.درجة وضوح الوثائق التي تم تحميلها يجب الا تقل عن 300 نقطة في البوصة لتكون مقبولة وواضحة-

:يجب أن تكون الملفات التي تم تحميلها واحد من هذه الأشكال-

.GIF، JPEG، JPG، PNG، BMP أو PDF

.الوثائق الإلكترونية ليست مقبولة-

.يجب ان يكون حجم المستند علي الاقل 768*768-

.وثائق تعريف محل السكن يجب ان تكون مصدرة في اخر ستة اشهر-

.يمكن استخدام رخصة القيادة كمستند في تعريف محل السكن ايضا، بشرط ان لا يكون مر علي اصدارها اكثر من ستة اشهر-

.رقم الهاتف المحمول: من الضروري التحقق من رقم هاتفك المحمول من منصة العميل الخاص بك

:يرجى الملاحظة

- من أجل التحقق من رقم الهاتف المحمول الخاص بك، انتقل إلى "التحقق موبايل" وأدخل رقم هاتفك المحمول. سوف تحصل

.علي رمز التحقق عن طريق رسالة الكترونية اس ام اس،واذا لم تتلقي هذه الرسالة التي تحمل رمز التحقق،يمكنك ان تحصل علي الرمز عن طريق اجراء مكالمة هاتفية

.اذا لم تتلقي الرمز التحقق نعن طريق رسالة نصية اس ام اس او عن طريق اجراء مكالمة هاتفية، فما عليك الا الاتصال بالدعم الفني عن طريق المحادثة الشات و سوف يقدمون لك يد العون

.في حال لم تجد الإجابة عن سؤال يهمك في هذا القسم أو في قاعدة المعارف، يرجى الاتصال بقسم دعم العملاء عبر الدردشة المباشرة أو طلب إعادة الاتصال